Продукт в период его действия позволяет клиенту бесплатно отремонтировать смартфон, а именно заменить разбитый дисплей на новый, если такая неприятность произошла. Срок ремонта для клиента по договору не больше 14 дней, по факту 5-7 дней.

 

 "Слон смартфон 6 месяцев" - услуга действует в течение 6 месяцев с момента покупки.

"Слон смартфон 12 месяцев" – услуга действует в течение 1 года с момента покупки.

 

 Услуга действует в случае, если:

 

•  Выход из строя или механическое повреждение дисплея;

•  Выход из строя динамика или микрофона устройства;

Услуга не распространяется на другие виды неисправностей.

​

 Как работает услуга:

1. Клиент обнаружил дефекты в работе устройства;

2. Позвонил по телефону на горячую линию Контакт-центра и зарегистрировал свое обращение;

3. Фактически клиент отправляет устройство в полной комплектации и комплект документов бесплатно с помощью службы доставки «Новая Почта», «Justin» или «Ин-Тайм»;

4. Клиент получает отремонтированную технику в течение 14 дней.